Somos una compañía que ofrece una variedad de servicios que contribuyen, apoyan y desarrollan comunicación lingüística de calidad en distintos idiomas. Desde hace más de 40 años, nos hemos dedicado con esmero a construir una filosofía de compromiso con nuestros clientes; brindándoles un servicio personalizado y flexible que se adapte a sus requerimientos y necesidades.
¿Quiénes somos?
Todo nuestro personal está formado por profesionales cuidadosamente seleccionados, altamente calificados y capacitados para cubrir las expectativas de nuestros clientes. Creemos en la importancia de la satisfacción del cliente, por lo que, a través de una supervisión constante de los servicios prestados, es que podemos garantizar los resultados esperados por nuestra clientela.
Conscientes de las necesidades de nuestros clientes, nuestros servicios se proporcionan en sus oficinas o en las instalaciones de sus empresas. Asimismo, proporcionamos enseñanza de idiomas de forma personalizada y a grupos reducidos en nuestras instalaciones.
Nuestros valores
Respeto
El equipo de IBI está formado por nuestros clientes, los usuarios de nuestros servicios, nuestros contactos y nuestro personal. Nuestra política es aceptar y respetar la individualidad de cada quien y cultivar relaciones constructivas y fructíferas con ellos, en el marco del respeto mutuo y del reconocimiento de su personalidad, sus cualidades y atributos.
Compromiso
En IBI, hacemos nuestro trabajo con pasión. Estamos comprometidos con nuestros clientes y, en todo momento, hacemos nuestro mejor esfuerzo para cumplir nuestra promesa de servicio.
Involucramiento
En IBI, estamos para ayudar. El personal de IBI siempre muestra gran disposición para brindar un mejor servicio. Nos ponemos en el lugar de nuestros clientes y enfocamos toda nuestra atención en entender sus necesidades, metas y requerimientos con el fin de apoyarlos en el logro de sus objetivos.
Autenticidad
Nuestra promesa de servicio es genuina. Se basa en la claridad de la comunicación. Nunca ofreceremos lo que no podemos brindar. La fuerza de nuestras relaciones descansa en la comunicación oportuna, franca, honesta y recíproca. Esto nos convierte en una organización confiable.
Sensibilidad
En IBI somos sensibles al impacto de nuestras acciones. Ponemos atención a los derechos, los sentimientos y el espacio de los demás. Como resultado, hemos tenido la fortuna de recibir el mismo trato de la mayoría de nuestros clientes, contactos y colaboradores. Creemos fuertemente que éste es un elemento básico para lograr la convivencia en armonía: factor esencial que debe prevalecer en los grupos sociales que comparten un interés genuino por lograr un objetivo común.
Servicio
IBI es una compañía orientada al servicio. Estamos aquí para ayudar a nuestros clientes en el camino a lograr sus metas. Para todos nosotros -los integrantes del personal de IBI- esto es nuestra alegría.
Nuestra misión
Nuestra misión es facilitar la comunicación eficiente para nuestros clientes, ya sea que se trate de la traducción de un documento, de una sesión de interpretación o de un curso de idioma.
Nuestra meta es ayudar a nuestros clientes a alcanzar los objetivos que sus actividades profesionales y empresariales les demanden. Orientamos nuestros esfuerzos a preparar a nuestros clientes para desenvolverse con confianza en sus actividades de negocios y empresariales, guiándolos por el camino correcto hacia la excelencia en comunicación lingüística.
Nuestra visión
Nuestra visión es contribuir al mejoramiento de la comunidad empresarial –a corto, mediano y largo plazo– compartiendo nuestras experiencias y habilidades, sembrando nuestros principios de esfuerzo, perseverancia y progreso en la mente de nuestro público a través de los servicios que proporcionamos con entusiasmo, dedicación y entrega. Éstos se basan en nuestra filosofía hacia la actividad empresarial y al constante desarrollo y auto-mejoramiento del ser humano como integrante esencial de la sociedad.